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"> 信网·信号新闻6月23日讯扫码领取“满200减200
”的团油平台全额加油券
，相当于不花钱加200元油，不少车主在端午节当天薅到了这样的福利 ，很多人领券后连夜前往团油的合作加油站实现了0元加油 。但第二天出现“反转”
，一些网友反映，自己购买的订单尚未核销就遭团油后台强制退款 ，还没有通知
，有已使用该券的车主反映，加油后被加油站索要油费 ，理由是订单被取消
，未从团油处收到相应款项
。对此，团油客服向信号新闻(0532-80889431)回应称 ，是系统故障导致错发了定向福利。

抢到满200减200“团油券 ”连夜加油真能“0元购”

“群里有人发了一张团油兑换卡二维码
，说能领免费200元加油券 。
”江苏省常州市网友“漂哒哒哒”向信号新闻讲述了自己亲历的0元加油“福利 ”
。据其介绍，6月19日深夜 ，她的聊天群内有人转发团油200元兑换额度卡的照片，说可领取200元无门槛加油优惠券。“漂哒哒哒
”扫码后
，界面跳转到了团油小程序的页面，输入手机号
、验证码注册后 ，她发现自己团油卡包内真的自动到账一张满200减200元优惠券 。注意到群里很多人晒出成功核销并0元加油的订单截图
，“漂哒哒哒”抱着试试看的心态，前往常州市一家团油合作加油站 ，加了200元95号燃油后
，使用了上述加油券支付，订单显示实付金额0元 ，“我很高兴
，这把羊毛薅得太值了
。 ”

“漂哒哒哒
”的幸运感持续了不到24小时，第二天下午油站打来电话 ，称她的加油订单后台显示交易被取消了
，油站后台并未收到这笔200元油款，要求其立即补足加油款。这时她再打开“团油” ，发现那笔本应“已核销 ”的订单变成了“已退款
”，“已经使用过的券码还能再改变状态
，而且我本人从未发起退款，这种事我是第一次遇到 。”

网友及受访者表示 ，在未主动申请退款的情况下
，团油直接退款了
。（来源：社交平台）

油站：听说是团油出问题了

为核实情况，6月20日 ，信号新闻联系到网友“漂哒哒哒 ”使用团油券的油站
，油站值班人员告诉信号新闻，6月19日晚上确实有一笔团油订单 ，次日早间油站盘点账务时
，系统显示该笔订单状态为交易取消。

工作人员介绍，他们的系统里 ，团油、高德等多个渠道订单均汇总显示为“团油订单
”
，油站无法区分用户具体下单渠道，也无法识别退款 、取消订单的操作方 ，无法判定是消费者操作还是平台后台操作，系统仅显示“交易取消” 。“由于交易被取消
，油站工作人员联系了消费车主核实情况
、沟通补费，还主动联系团油平台客服对接处理问题 ，我听说是团油那边出了问题
，最后是怎么解决的我也不太清楚。 ”

“漂哒哒哒”的遭遇并非孤例，信号新闻检索社交平台发现 ，有多地网友均反映类似问题
，即6月19日晚前往团油合作油站核销“满200减200
”全额券，均在第二天被油站“追油款” ，部分网友称接到来电后选择自行补足油费
。“漂哒哒哒 ”向信号新闻表示
，由于担心产生更多麻烦，权衡之下她通过团购平台 ，团购了一张190元抵200元的加油优惠券
，补齐了200元油款。但也有车主在社交平台明确拒绝补油费，认为优惠券是平台系统失误主动发放 ，自己正常参与平台优惠活动完成交易，加油流程全部核验通过
，不存在恶意薅羊毛、欺诈行为，平台事后单方面撤销订单 、属于单方面违约 ，车主不应承担损失
，拒绝向油站补油钱，一名网友甚至表态：“如果要油 ，油站自行来抽 。
”其表示
，油站的反应是“不还油就报警”
。

此外，信号新闻注意到 ，社交平台上
，还有部分未使用优惠券的网友投诉团油App领取的200元优惠券失效
、无法使用等。

优惠券失效 。（来源：社交平台）

团油：系统故障错把定向专项回馈福利发放给非目标用户

6月22日上午9时，信号新闻检索发现 ，团油App尚无针对此事的正式声明
。针对此次网友爆料?